Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów i refundacji

W Nakshi Bangla tworzymy wyjątkowe kolekcje i przygotowujemy ekskluzywne serie produktów od lokalnych rzemieślników. Ponieważ współpracujemy bezpośrednio z globalnymi partnerami realizującymi zamówienia oraz niezależną zagraniczną logistyką, aby utrzymać konkurencyjne ceny, wszystkie zakupy są ostateczne. Nie akceptujemy zwrotów ani refundacji w przypadku zmiany zdania lub rezygnacji klienta.

Uszkodzenia i problemy

Prosimy o sprawdzenie zamówienia natychmiast po jego otrzymaniu. Jeśli produkt dotrze wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymasz niewłaściwy przedmiot, skontaktuj się z nami niezwłocznie pod adresem nakshibangla.nb@gmail.com w ciągu 5 dni od daty dostawy. Do wiadomości prosimy dołączyć wyraźne zdjęcia oraz opis problemu. Ocenimy sytuację i zorganizujemy wymianę produktu lub przyznamy środki do wykorzystania w sklepie, aby naprawić ten błąd.

Wymiany

Ponieważ nasz asortyment szybko się zmienia i obejmuje nadchodzące serie ręcznie robionych produktów, nie oferujemy standardowych wymian. Jeśli Twój produkt jest uszkodzony lub wadliwy, postępuj zgodnie z instrukcjami w sekcji „Uszkodzenia i problemy” powyżej.

Zwroty środków

Powiadomimy Cię po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu oraz poinformujemy, czy refundacja została zatwierdzona. W przypadku zatwierdzenia, środki zostaną automatycznie zwrócone na Twoją pierwotną metodę płatności w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i zaksięgowanie zwrotu przez Twój bank lub wystawcę karty kredytowej również może zająć trochę czasu.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od momentu zatwierdzenia zwrotu, skontaktuj się z nami pod adresem: nakshibangla.nb@gmail.com.